有的時(shí)候,最簡(jiǎn)單的法則就是最有用的。要想獲得銷(xiāo)售上的長(zhǎng)足發(fā)展,擁有穩(wěn)定的客戶(hù)來(lái)源,女人耍學(xué)會(huì)一個(gè)不是技巧的銷(xiāo)售技巧——實(shí)話(huà)實(shí)說(shuō)。
現(xiàn)如今,虛假?gòu)V告、虛假宣傳越來(lái)越多,很多消費(fèi)者本能地對(duì)銷(xiāo)售人員產(chǎn)生戒備的心理,他們會(huì)懷疑銷(xiāo)售者所說(shuō)的每一句話(huà),一旦覺(jué)得你是在欺騙他們,他們會(huì)毫不猶豫地離你而去。因此,要想獲得消費(fèi)者的認(rèn)同,讓客戶(hù)信任你,實(shí)話(huà)實(shí)說(shuō)在銷(xiāo)售語(yǔ)言中也要占據(jù)一定的比例。
實(shí)話(huà)實(shí)說(shuō)的吸引力在于,對(duì)方雖然不能在你這里聽(tīng)到符合他的要求但虛假的信息,卻能夠聽(tīng)到雖不完全符合要求但真實(shí)的信息,因?yàn)槟愕恼嬲\(chéng),客戶(hù)會(huì)覺(jué)得你有誠(chéng)意,會(huì)更愿意和你合作。
楊冀是一名大學(xué)教師,她寫(xiě)了一本名為《論效率》的書(shū),但是出版社讓她推銷(xiāo)2000冊(cè)。對(duì)她來(lái)說(shuō),賣(mài)書(shū)可比講課難多了。為此,楊冀想破了腦筋也不知道該如何賣(mài)掉這些書(shū)a
后來(lái),楊袋在學(xué)校里舉辦了一次宣講會(huì),主旨就是為了推銷(xiāo)自己的書(shū)。她看著滿(mǎn)堂的學(xué)生說(shuō):“當(dāng)老師的在這里推銷(xiāo)自己寫(xiě)的書(shū),說(shuō)實(shí)話(huà)有些尷尬?,F(xiàn)在的作者不好混,不但要寫(xiě)書(shū),還要自己賣(mài)書(shū)。這不,我這本書(shū)就附帶著一個(gè)任務(wù),出版社一下子壓給我2000冊(cè),讓我銷(xiāo)出去,所以我不得不在這里擺攤子賣(mài)書(shū)了。我作力作者,不能說(shuō)我的書(shū)到底有多么多么好,多值得你們買(mǎi)。但是起碼有幾點(diǎn)是可以肯定的:首先這本書(shū)是我的心血之作,是我花了幾年的時(shí)閩磨出來(lái)的,而不是一些東拼西湊的東西;其次,這本書(shū)獲得了作家協(xié)會(huì)的一個(gè)二等獎(jiǎng)項(xiàng),這是獲笑證書(shū)。說(shuō)實(shí)話(huà),對(duì)于我這個(gè)除了教書(shū)、寫(xiě)書(shū),別的都不擅長(zhǎng)的教書(shū)先生來(lái)說(shuō),推銷(xiāo)比什么都難,只好硬著頭皮找大家?guī)兔α恕8信d趣的、覺(jué)得對(duì)自己有用的就買(mǎi)本,不感興趣不買(mǎi)也無(wú)妨,這全憑自愿。謝謝大家!”
楊璇的這次宣講立即產(chǎn)生了效果,一次就賣(mài)掉了800多冊(cè)。
作為銷(xiāo)售員,應(yīng)該將心比心,把自己放在客戶(hù)的位置上想一想。誰(shuí)不想買(mǎi)到物美價(jià)廉的商品呢?如果一位客戶(hù)走進(jìn)你的店鋪購(gòu)買(mǎi)商品,你為了將商品盡快賣(mài)出去,將它夸得天上有地下無(wú),明明這種商品沒(méi)有的品質(zhì)和功能,你也天花亂墜地亂說(shuō)一氣。一旦顧客打開(kāi)商品的包裝就知道你說(shuō)的都是謊言,或許以后都不會(huì)再信任你以及代表的品牌,甚至還會(huì)為你“宣傳”,號(hào)召大家不要來(lái)你這里購(gòu)買(mǎi)商品。
說(shuō)謊話(huà)的銷(xiāo)售人員無(wú)異于自掘墳?zāi)?,就算在你一時(shí)的花言巧用作用下,客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)了你的商品,但是紙終究是包不住火的,等到真相大白的時(shí)候,你就會(huì)徹底失去客戶(hù)的信任。